Jak działa HALO! Serwis?
HALO! Serwis to platforma, która ułatwia kontakt między użytkownikami rowerów a lokalnymi serwisami.
Jej działanie opiera się na prostym modelu: użytkownik szuka serwisu, wybiera lokalny punkt i kontaktuje się z nim bezpośrednio.
Platforma nie pośredniczy w naprawie ani w rozliczeniach.
HALO! Serwis porządkuje informacje i skraca drogę do serwisu.
Jak działa HALO! Serwis – krok po kroku
Krok 1 – Wyszukiwanie serwisu
Użytkownik wpisuje:
- miasto,
- lokalizację,
- lub kod pocztowy.
System wyświetla listę serwisów rowerowych działających w danym obszarze.
Krok 2 – Przegląd profili serwisów
Każdy serwis posiada własny profil zawierający m.in.:
- dane kontaktowe,
- lokalizację,
- godziny otwarcia,
- informacje o zakresie świadczonych usług
Celem profilu jest umożliwienie użytkownikowi świadomego wyboru serwisu, bez konieczności przeszukiwania wielu źródeł.
Krok 3 – Bezpośredni kontakt z serwisem
Po wyborze serwisu użytkownik:
- kontaktuje się z nim telefonicznie lub online,
- ustala zakres usługi i termin wizyty.
HALO! Serwis nie bierze udziału w dalszej obsłudze – kontakt i realizacja odbywają się bezpośrednio między stronami.
Jak działa HALO! Serwis dla użytkowników
Dla użytkowników rowerów platforma:
- upraszcza znalezienie lokalnego serwisu,
- ogranicza przypadkowość wyboru,
- pozwala szybciej przejść od problemu do rozwiązania.
- HALO! Serwis nie wymaga rejestracji i jest dostępny bezpłatnie.
Jak działa HALO! Serwis dla serwisów rowerowych
Dla serwisów platforma jest narzędziem widoczności i komunikacji.
HALO! Serwis:
- prezentuje serwis w wyszukiwarce branżowej,
- zwiększa jego obecność w Internecie,
- kieruje do serwisu klientów szukających konkretnej usługi.
Platforma
- nie ingeruje w sposób prowadzenia serwisu,
- nie narzuca cenników ani procedur,
- nie przejmuje relacji z klientem.
Co HALO! Serwis robi, a czego nie
HALO! Serwis:
- pomaga znaleźć serwis,
- porządkuje informacje,
- skraca drogę kontaktu.
HALO! Serwis nie:
- wykonuje napraw,
- sprzedaje części,
- ustala cen usług,
- pośredniczy w rozliczeniach.
Jak będzie rozwijać się funkcjonalność
HALO! Serwis rozwijany jest etapowo, zgodnie z realnymi potrzebami rynku.
Aktualnie platforma pełni funkcję:
- bazy serwisów,
- wyszukiwarki lokalnej.
W kolejnych etapach planowane są:
- rozbudowane profile serwisów,
- narzędzia ułatwiające kontakt z serwisem,
- możliwość umawiania wizyt online (jeśli okaże się to realnie potrzebne).
Rozwój platformy odbywa się stopniowo i bez narzucania serwisom gotowych modeli działania.
Najważniejsze założenie
HALO! Serwis nie zastępuje serwisów rowerowych.
Ma im pomóc być łatwiej dostępnymi dla klientów i lepiej widocznymi w Internecie.
Platforma łączy potrzeby użytkowników z lokalnymi serwisami – prosto, bezpośrednio i bez pośredników.